Ducerf bat des records à l'export

En Europe, au Moyen-Orient mais aussi en Chine et aux États-Unis, le groupe Ducerf a connu une année 2020 exceptionnelle, réalisant plus de 50% de son chiffre d'affaires à l'export. Son implantation ancienne sur ces marchés a permis à Ducerf de profiter des restrictions de déplacement des acheteurs qui se sont tournés vers les fournisseurs historiques en toute confiance, d'autant plus que le groupe a su mettre en place les bons outils pour travailler à distance.

Dès le premier confinement, le groupe Ducerf a mis en place une organisation de travail à distance avec une commercialisation en télétravail. Mais surtout, il a développé le recours aux photos aux vidéos et aux visioconférences pour garder le contact avec ses clients et leur permettre de contrôler la qualité des bois de manière satisfaisante. Cette volonté d'offrir le même niveau de confiance qu'en temps normal a été un point clé de la performance du groupe Ducerf en 2020. Et cette tendance se confirme au premier trimestre de 2021.

Pour Florence Perrucaud, directrice import-export du Groupe Ducerf, la présence en Asie a été décisive : "Nous avons globalement fait + 22% sur la première transformation, mais cela ne concerne pas tous les pays. Dans le détail, nous avons été performants sur toute la zone Asie. Fin 2019, nous avions installé un agent commercial sur cette région et cela nous a bien aidés. Il a réussi à faire quelques salons "en solo" mais en maintenant notre visibilité. Cela a permis de générer de nouveaux contacts et des commandes qui ont représenté quelques 300 containers".